Директор по сервису

21 Июля

Город:

Тамбов

Занятость:

Полная занятость

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Обязанности:

Повышение качества контрольной среды и снижение операционных рисков;
Масштабирование региональной сети и сопровождение интеграционных процессов;
Взаимодействие с внешними надзорными органами;
Взаимодействие по внутренним вопросам с подразделениями Банка (консолидация, обработка и исполнение запросов);
Отработка жалоб обращений клиентов в части содержания офисов;
Контроль за качеством предоставляемого сервиса профильными подразделениями;
Контроль за соблюдением стандартов содержания точек продаж;
Непосредственное участие на местах по проектам открытия/закрытия точек продаж.

Требования:

высшее образование (экономическое / юридическое);
способность решать конфликтные ситуации и обеспечивать высокий уровень клиентского обслуживания;
высокие коммуникативные навыки и способность к эффективному взаимодействию с партнерами;
проактивный подход к решению проблем и критическому мышлению.

Похожие вакансии

20 Июля

Тамбов

от 80 000 руб.

Компания "Азимут-Сервис" Обязанности: Ремонт и обслуживание грузовых автомобилей; Проведение ТО автотранспорта, проведение диагностики...

08 Июля

Тамбов