Компания "Черкизово, Группа предприятий"
Мы предлагаем:
Вам предстоит:
Обеспечивать решение запросов и проблем для стабильной работы ИТ-оборудования и ПО;
Предлагать к внедрению новый функционал в систему обработки заявок;
Способствовать уменьшению количества заявок в отдел Help Desk путем доработки инструкций для пользователей, предложений по улучшению ПО и другими способами;
Регистрировать проблемы, контролировать выполнение сотрудниками ИТ назначенных работ, проверять качество и обоснованность принимаемых ими решений;
Подготавливать и предоставлять отчеты по качеству сервиса;
Подготавливать инструкции по процессам технической поддержки;
Актуализировать каталог ИТ сервисов, настраивать параметры каталога в ITSM, обеспечивать коммуникация для сотрудников компании о доступных сервисах ИТ;
Организация разработки и изменения автоматизированных пакетов по установке программного обеспечения на офисных персональных компьютерах;
Участие в тестировании новых продуктов и услуг.
Мы ожидаем:
Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет;
Опыт организации технической поддержки пользователей;
Знания стандартов и технологий в области ИТ;
Способность к самостоятельной работе и принятию решений;
Знания компьютерной техники, оргтехники, мультимедийного и сетевого оборудования, серверного оборудования, принципов работы приложений;
Знания ITIL/ MOF.
04 Октября
Старший продавец (Уварово, Гагарина, 17А)
Уварово
от 32 000 до 57 000 руб.
Компания "Пятёрочка" «Пятерочка» приглашает на вакансию: Старший продавец-кассир Обязанности: Формирование и корректировка заказа...
05 Октября
Ночной старший продавец (Советская, 68)( МАГНИТ, Розничная сеть )
Жердевка
от 32 700 до 36 500 руб.
Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Широкая сеть магазинов «Магнит» — это не просто работа рядом с домом. Это возможность выбрать из всех...
05 Октября
Старший продавец (Жердевка, Октябрьская, 65)( Пятёрочка )
Жердевка
от 40 000 до 50 000 руб.
Компания "Пятёрочка" «Пятерочка» приглашает на вакансию: Старший продавец-кассир Обязанности: Формирование и корректировка заказа...
25 Сентября
Специалист по инвентаризации и учету готовой продукции
Тамбов
от 50 000 руб.
Компания "Группа Компаний РУСАГРО" Знамeнский сахapный завод приглашaет нa рaботу специалиста по инвентаризации и учету готовой продукции....
25 Сентября
Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)
Тамбов
от 25 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...
Вакансия размещена в отрасли