Администратор VIP-зоны

Описание

Образование
- высшее, закончила Мичуринский государственный педагогический университет, время обучения- 1992-1997 г., факульте- биохим, специальность – учитель.

- 1997-1999г.г. место работы средняя общеобразовательная школа в должности учитель;

2000-2009 г.г. – отдел образования(общий стаж работы 9 лет) в должности ведущий специалист, функциональные обязанности : контроль и организация работы подведомственных учреждений, организация и проведение мероприятий, семинаров и п.т., ведение, подготовка отчетной документации, соблюдение нормативно-правовой документации, взаимодействие с другими ведомственными службами, ведение телефонных переговоров и необходимой переписки, и т.п. в рамках функциональных обязанностей и поручений руководства;

- 2010-2011 г.г.- гостиница «Привокзальная» (общий стаж работы в данном учреждении 1 год), в должности администратора, функциональные обязанности: заселение и выбытие гостей номерного фонда, работа с денежными средствами, решение конфликтных ситуаций, возникающих в процессе работы, контроль за содержанием номерного фонда и др. служебных помещений в надлежащем состоянии, обеспечение жизнедеятельности учреждения, контроль свободных и заселенных номеров, бронирование. Взаимодействие с другими службами, бронирование такси и т.п.;

• - 2011-2016 г.г.- отель «Оазис» (общий стаж работы 4,5 года), в должности администратора, регистрация клиентов, бронирование, работа с системой онлайнбронирования, расчет клиентов, контроль персонала, составление графика работы персонала, выдача зарплаты, входящие-исходящие звонки, работа с ПК и иной оргтехникой, контроль за работой систем жизнеобеспечения в номерах гостиницы (водопровод‚ канализация‚ электроснабжение‚ ср-ва связи‚ и т.п.)Ведение книги жалоб и предложений, принятие мер по устранению и разрешению конфликтных ситуаций, возникающих между проживающими в учреждении и обслуживающим персоналом, с октября 2014 года дополнительный функционал: составление внутренней финансовой отчетности, ведение хозяйственной деятельности, закупка необходимого расходного материала необходимого для жизнедеятельности организации и контроль своевременных закупок, осуществление контроля оплаты коммунальных и иных платежей.

- умение организовать рабочее время, работать на результат, хорошие организационные способности, дисциплинированность, стрессоустойвость, инициативность, быстрая обучаемость, умение работать с нормативной документацией, ПК уверенный пользователь, умение работать с оргтехникой.

- своими основными качествами считаю: коммуникабельность, терпеливость, инициативность, настойчивость, рационализм, самостоятельность в принятии решений в рамках функционала в нестандартных ситуациях, ответственность, исполнительность.

Рекомендатель : Мазуркевич Светлана Петровна, телефон - 89107534745