Технический директор

Контроль и организация эксплуатации сети на территории г. Тамбов и Тамбовская область (аварийные работы, плановое обслуживание объектов связи и автотранспорта)
Обеспечение бесперебойного функционирования линейно-кабельных сооружений магистральной и внутризоновой и местной сети, устранение аварий в срок
Организация услуг связи, телеграфная связь, обслуживание сторонних операторов.
Работа с бюджетом и ресурсами
Контроль сроков, качества, оптимизация процессов и задач, предложения по изменению БП
Обеспечение ведения производственной документации и статистической отчетности
Контроль состояния систем электропитания и жизнеобеспечения
Составление и реализация планов по модернизации и оптимизации производственных процессов в вверенном подразделении
Взаимодействие со смежными отделами/бизнес сегментами/операторами связи по производственным вопросам, с владельцами инфраструктуры (электросети, водоканал, теплосети и т.д.), с силовыми ведомствами, со стройкой при приемке сооружений связи. Вносить предложения по модернизации и развитию сетей связи региона
Обеспечение соблюдения ОТ, ТБ в подчиненных подразделениях

Организация работы эксплуатационного подразделения, обслуживающего сети связи по территории центра
Организация обслуживания действующих абонентов
Организация процесса инсталляции услуг для новых абонентов
Организация процесса привлечения новых клиентов через каналы продаж коммерческого и технического блоков
Анализ конкурентной среды на территории обслуживания, внесение предложений по увеличению процента охвата абонентской базы
Исполнение целевых показателей клиентского сервиса, эксплуатации, реализация проектов
Выполнение планов по приросту абонентской базы и выручке
Диагностика состояния элементов сети/измерение показателей на местах, системный анализ, выявление узких мест, определение мер реагирования/предложение решений;
Организация и контроль выполнения предупредительных работ на сети (ОПР, ТО и ППР, ТР, КР);
Организация и контроль выполнения РНР;
Организация и контроль проведения технадзора и приемки в эксплуатацию элементов сети;
Поддержание в постоянной готовности аппаратуры оповещения, каналов и средств связи, станционного оборудования необходимых для нужд государственного управления, обороны, безопасности и охраны правопорядка, а также проведение первоочередного их обслуживания и принятие мер по их замене или восстановлению в случае повреждения.

Организация работы подчиненных структурных подразделений в рамках поставленных задач. Организация выполнения подчиненными структурными подразделениями технической поддержки клиентов. Организация работы по подключению новых абонентов и строительству объектов связи в своей зоне ответственности. Организация работы по привлечению новых абонентов в B2B и B2C сегментах.

Контроль и координация деятельности подразделения сервисной и технологической поддержки.
Организация работ по устранению клиентских инцидентов и подключению новых клиентов на уровне г. Тамбова
Организация работ по продаже услуг компании в рамках зоны ответственности работников технического блока
Внедрение современных методов технической эксплуатации оборудования сетей абонентского доступа, подключения клиентов.
Оптимизация бизнес-процессов подключения услуг связи, технической поддержки и устранения повреждений на сетях абонентского доступа.
Контроль технической поддержки клиентов всех сегментов и исполнение руководящих документов по организации и эксплуатации сетей, технической поддержки клиентов и инсталляции услуг.
Контроль процесса и сроков закрытия нарядов на проводимые работы.
Подготовка и анализ статистических данных структурного подразделения филиала о техническом состоянии сетей.
Рассмотрение писем и жалоб клиентов, подготовка заключений о качестве и технической возможности предоставления услуг связи.

Внедрение современных методов технической эксплуатации оборудования сетей абонентского доступа, подключения клиентов.
Оптимизация бизнес-процессов подключения услуг связи, технической поддержки и устранения повреждений на сетях абонентского доступа.
Контроль технической поддержки клиентов всех сегментов на уровне филиала и исполнение руководящих документов по организации и эксплуатации сетей, технической поддержки клиентов и инсталляции услуг.
Подготовка и сопровождение технической документации и актуализация схем организации связи Межстанционных соединений, Сети передачи данных, FTTB, GPON. Контроль процесса и сроков закрытия нарядов на проводимые работы.
Консолидация данных для подготовки ежегодного отчета по основным показателям деятельности блока технической инфраструктуры филиала.
Подготовка и анализ статистических данных структурных подразделений филиала о техническом состоянии сетей. Организация подключения клиентов и технической поддержки.
Рассмотрение писем и жалоб клиентов, подготовка заключений о качестве и технической возможности предоставления услуг связи.
Контроль и координация подразделений сервисной и технологической поддержки на уровне филиала.
Анализ показателей деятельности блока технической инфраструктуры на уровне филиала, выявление проблемных моментов и разработка рекомендаций по их устранению.
Ведение регионального участка единого Государственного контракта ПАО "Ростелеком" с Министерством обороны РФ.
Контроль и распределение оборудования и материалов на уровне всего филиала.
Ведение договоров и закупочной деятельности в рамках зоны ответственности подразделения.
Участие и контроль со стороны блока технической инфраструктуры во внедрении проекта "Агент технического блока".
Ведение проекта по внедрению систем защиты информации по федеральному проекту "Медицина" с управлением здравоохранения Тамбовской области.
Ведение направления технического и продуктового обучения сотрудников.
Проведение технических занятий для широкого спектра специалистов технического блока.
Оценка персонала (как на местном уровне, так и в рамках ассесмент-центра).
Проведение бизнес-тренингов (являюсь членом Института внутренних тренеров МРФ "Центр" ПАО "Ростелеком").
Разработка, подготовка и проведение конкурсов профессионального мастерства среди специалистов технического блока филиала.
Проведение мероприятий по направлению внутренних коммуникаций компании.
Непосредственная помощь сотрудникам технического блока в "полях".
Разработка и проведение продуктовых курсов у сотрудников коммерческого блока (с целью знакомства с технологиями, продуктами и услугами компании и их продвижения на рынке).
Подготовка пособий для сотрудников по новым технологиям внедряемым в компании.

Ведение направления технического и продуктового обучения сотрудников.
Проведение технических занятий для широкого спектра специалистов технического блока.
Оценка персонала (как на местном уровне, так и в рамках ассесмент-центра)
Оснащение учебного центра необходимым оборудованием, разработка новых учебных пособий и материалов.
Проведение бизнес-тренингов (являюсь членом Института внутренних тренеров МРФ "Центр" ПАО "Ростелеком")
Разработка, подготовка и проведение конкурсов профессионального мастерства среди специалистов технического блока филиала.
Ведение кадрового резерва филиала
Проведение мероприятий по направлению внутренних коммуникаций компании.
Непосредственная помощь сотрудникам технического блока в "полях".
Разработка и проведение продуктовых курсов у сотрудников коммерческого блока (с целью знакомства с технологиями, продуктами и услугами компании и их продвижения на рынке).
Подготовка пособий для сотрудников по новым технологиям внедряемым в компании
Участие в разработке и внедрении федеральной программы обучения инсталляторов ПАО "Ростелеком"

Программная и техническая поддержка пользователей, ремонт и настройка офисной и компьютерной техники любой сложности, монтаж ЛВС, монтаж и настройка IP-систем видеонаблюдения,работа и администрирование внутренних баз данных "Аспид", ремонт, настройка печатной техники, заправка картриджей, организация видеоконференций.