Инженер технической поддержки (сегмент В2О)
09 Октября 2024
от 50 000 руб.
Город:
Тамбов
Занятость:
Полная занятость
Компания "Ростелеком Контакт-центр"
Уважаемые соискатели! Мы ищем инженера технической поддержки в нашу команду. Наши клиенты - телеком-компании и операторы связи. Подробнее о сегменте B2O вы можете узнать на официальном сайте группы компаний Ростелеком, там представлен полный перечень услуг, который мы оказываем операторам (https://msk.rt.ru/b2o).
Если у вас есть опыт в технической сфере, но нет образования, или напротив, есть оконченное образование, но еще не было возможности попрактиковаться - смело откликайтесь. При наличии базовых знаний о сетевых технологиях ваша кандидатура будет рассмотрена.
Обязанности:
- прием, регистрация и сопровождение обращений клиентов по техническим проблемам, связанным с предоставлением услуг связи (80% коммуникаций с клиентами через почту);
- диагностика и решение сложных технических проблем по обращениям;
- привлечение служб и технических подразделений компании к работам по решению обращений.
Требования:
- грамотная устная и письменная речь, умение четко и структурированно излагать мысли;
- готовность к обучению и освоению больших объемов информации, внимательность, наличие логического мышления;
- дополнительным преимуществом будет знание основ сетевых технологий, локальных сетей, стека протоколов TCP/IP;
- опыт в клиентском сервисе телекоммуникационной компании - интернет-провайдере или системном интеграторе будет вашим преимуществом.
Условия:
- трудоустройство по ТК РФ;
- график работы на время испытательного срока 5/2,
- далее сменный график, смена 8 ч.;
- удаленный формат работы;
- обучение, возможность применить свои знания на практике и углубить их;
- возможности профессионального развития и карьерного роста;
- заработная плата: оклад + квартальная премия + годовая.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
25 Сентября
Тамбов
от 32 000 руб.
Компания "ТОГБУ Региональный информационно-технический центр" Обязанности: установка и настройка компьютерной техники; консультация...
25 Сентября
Ночной специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)
Тамбов
от 25 000 до 40 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...
25 Сентября
Ночной специалист поддержки (чаты)
Тамбов
от 40 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Команда поддержки Яндекс.Доставки ищет специалиста, который будет работать над сокращением количества...
25 Сентября
Специалист голосовой поддержки
Тамбов
от 45 000 до 80 000 руб.
Компания "Козлова Ольга Александровна" Мы приглашаем специалистов на удаленную работу! Наша команда обслуживает пользователей и партнёров в...
05 Октября
Менеджер чат-поддержки (удаленно)
Тамбов
от 37 000 руб.
Компания "Yota" Что мы предлагаем Удаленная работа Официальное трудоустройство с 1 дня, белая ЗП от 37000 (оклад +премия) Сменный...
Вакансия размещена в отрасли