Руководитель отдела развития качества сервиса
11 Ноября 2024
Город:
Тамбов
Занятость:
Полная занятость
Компания "Группа Компаний РУСАГРО"
В объединенном центре обслуживания открыта вакансия Руководитель отдела развития качества сервиса
Что нужно делать?
- Организовывать эффективное взаимодействие с заказчиками услуг ОЦО;
- Осуществлять проведение регулярных статус-митингов с заказчиками;
- Рассчитывать фактическое исполнения показателей SLA/OLA;
- Модерация работы сервисов приема обращений от бизнес направлений компании;
- Модернизировать сервис самообслуживания для заказчиков услуг;
- Осуществлять подготовку, сопровождение и контроль исполнения договоров на кадровое, бухгалтерское обслуживание
Что для этого требуется?
- Высшее образование;
- Аналогичный опыт работы;
- Опыт работы в объединенном центре обслуживание приветствуется;
- Умение рассчитывать основные показатели качества сервиса (SLA/OLA);
- Знание основ договорной работы;
- Уверенный пользователь Excel.
Что готовы предложить?
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Белая заработная плата: оклад + бонус;
- Широкий пакет ДМС с ведущими клиниками города;
- Работа в команде профессионалов с возможностью роста;
- Программа наставничества, которая помогает адаптироваться новым сотрудникам;
- Компания предоставляет возможность обучать других сотрудников и стать самому наставником;
- Семинары и корпоративная библиотека курсов;
- Работа с современными цифровыми системами и возможность принять участие в проектах автоматизации функций;
- Насыщенная корпоративная жизнь: Ежегодные "Честные игры" (спортивно-интеллектуальный турнир, различные квизы, программа Амбассадорства и другие мероприятия);
- Возможность удаленного графика работы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
02 Ноября
Заместитель руководителя производственного участка
Тамбов
от 70 000 руб.
Компания "«ВентПоставка»" ООО "Вентпро" - ведущая производственная компания по изготовлению различных монтажных изделий для вентиляции. На...
29 Октября
Первомайский (Тамбовская область)
от 64 000 руб.
Компания "Черкизово, Группа предприятий" Вакансия: специалист отдела качества. Вакансия в Первомайском районе. Мы предлагаем: -...
08 Ноября
Мичуринск
Компания "Группа Компаний РУСАГРО" Русагро» – это один из крупнейших вертикально интегрированных агрохолдингов в России. Мы - первые по...
08 Ноября
Специалист отдела качества( Черкизово, Группа предприятий )
Мичуринск
от 64 000 руб.
Компания "Черкизово, Группа предприятий" Вакансия: специалист отдела качества. Вакансия в Первомайском районе. Мы предлагаем: -...
20 Октября
Специалист по контролю качества
Тамбов
от 35 000 до 40 000 руб.
Компания "Усков Никита" КиберPride - уникальное киберпространство с высоким уровнем комфорта, современными PC, стильным интерьером и настоящей...
Вакансия размещена в отрасли