Руководитель отдела развития качества сервиса
07 Октября 2024
Город:
Тамбов
Занятость:
Полная занятость
Компания "Группа Компаний РУСАГРО"
В объединенном центре обслуживания открыта вакансия Руководитель отдела развития качества сервиса
Что нужно делать?
- Организовывать эффективное взаимодействие с заказчиками услуг ОЦО;
- Осуществлять проведение регулярных статус-митингов с заказчиками;
- Рассчитывать фактическое исполнения показателей SLA/OLA;
- Модерация работы сервисов приема обращений от бизнес направлений компании;
- Модернизировать сервис самообслуживания для заказчиков услуг;
- Осуществлять подготовку, сопровождение и контроль исполнения договоров на кадровое, бухгалтерское обслуживание
Что для этого требуется?
- Высшее образование;
- Аналогичный опыт работы;
- Опыт работы в объединенном центре обслуживание приветствуется;
- Умение рассчитывать основные показатели качества сервиса (SLA/OLA);
- Знание основ договорной работы;
- Уверенный пользователь Excel.
Что готовы предложить?
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- Белая заработная плата: оклад + бонус;
- Широкий пакет ДМС с ведущими клиниками города;
- Работа в команде профессионалов с возможностью роста;
- Программа наставничества, которая помогает адаптироваться новым сотрудникам;
- Компания предоставляет возможность обучать других сотрудников и стать самому наставником;
- Семинары и корпоративная библиотека курсов;
- Работа с современными цифровыми системами и возможность принять участие в проектах автоматизации функций;
- Насыщенная корпоративная жизнь: Ежегодные "Честные игры" (спортивно-интеллектуальный турнир, различные квизы, программа Амбассадорства и другие мероприятия);
- Возможность удаленного графика работы.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
11 Октября
Контролер качества( Порошина Ольга Анатольевна )
Тамбов
от 41 000 руб.
Компания "Порошина Ольга Анатольевна" Обязанности: Контроль расфасованной продукции: внешний вид упаковки, соответствие даты изготовления,...
20 Октября
Специалист по контролю качества
Тамбов
от 35 000 до 40 000 руб.
Компания "Усков Никита" КиберPride - уникальное киберпространство с высоким уровнем комфорта, современными PC, стильным интерьером и настоящей...
26 Октября
Начальник производственно-технического отдела( ТАГАТ им. С.И.Лившица )
Тамбов
от 70 000 руб.
Компания "ТАГАТ им. С.И.Лившица" Обязанности: Составление отчетов по производству работ для банков; Согласование новых договоров...
25 Октября
Руководитель смены пищевого производства( Новая Система Услуг )
Тамбов
от 60 000 руб.
Компания "Новая Система Услуг" Обязанности: общая организация и руководство производственных процессов, контроль соблюдения...
26 Октября
Контролер ОТК( Металл Сервис )
Тамбов
от 55 000 руб.
Компания "Металл Сервис" На завод "Металл Сервис" (металлообработка) требуется Контролер качества продукции. Обязанности: Организация...
Вакансия размещена в отрасли