Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк
17 Сентября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Тамбов
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Одна из важных задач Яндекса — заботиться о клиентах: следить, чтобы каждому нравилось пользоваться нашими сервисами, поддерживать и ни один вопрос не оставлять без ответа. Порой у людей возникают проблемы с оплатой. В таких случаях причины могут быть разными, и мы всегда стараемся услышать клиента, разобраться в ситуации и найти лучшее решение.
Ищем эмпатичного специалиста, который будет общаться с пользователями и помогать отрабатывать возражения.
Какие задачи вас ждут:
- общение с клиентами по телефону:
- уточнение вопросов по задержке оплаты;
- объяснение того, как погасить задолженность;
- фиксация даты погашения;
- работа с возражениями;
- анализ истории покупок и графика платежей;
- внесение результатов разговоров в CRM.
Мы ждём, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы (у нас нет скриптов);
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны: мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённую работу;
- график: 2/2 с 9:00 до 21:00 по Москве;
- почасовую оплату;
- премии до 100% от заработной платы;
- компенсацию стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Специалист на входящую линию (на дому)
Тамбов
от 56 000 руб.
Компания "Совкомбанк" Обязанности: консультирование клиентов по банковским продуктам; подключение/отключение дополнительных услуг по...
24 Сентября
Вечерний консультант в Тинькофф Банк (удалённо)
Кирсанов
от 35 000 руб.
Компания "Тинькофф" Команда поддержки Тинькофф круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам. За каждой линией...
24 Сентября
Консультант в Тинькофф Банк( Тинькофф )
Моршанск
от 35 000 руб.
Компания "Тинькофф" Команда поддержки Тинькофф круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам. За каждой линией...
26 Сентября
Специалист группы сопровождения кадровых процессов ОДО ЦКС
Тамбов
Компания "Черкизово, Группа предприятий" Что мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ с первого дня ; Выплаты в связи с важными...
26 Сентября
Специалист по работе с первичной документацией( ВСК, САО )
Тамбов
от 40 000 руб.
Компания "ВСК, САО" МЫ ТВОЙ ЛУЧШИЙ ВЫБОР: Адаптационный период и обучение от лучших наставников; Удаленный формат работы; Возможность...
Вакансия размещена в отрасли