Специалист в отдел мониторинга сервисов ИТ
01 Октября 2024
до 120 000 руб.
Город:
Тамбов
Занятость:
Полная занятость
Компания "ANCOR"
Вакансия открыта в IT подразделении крупной агропромышленной компании (аккредитованная IT компания). Причина появления позиции - расширение штата.Обязанности:
-
Проводить идентификацию и анализ инцидентов на предмет выявления аварийных, связанных с недоступностью или ограничением в работе сервисов ИТ
-
Организовывать и контролировать выполнение работ по восстановлению работоспособности сервиса ИТ
-
Контролировать проведение планово-профилактических работ на сервисах ИТ
-
Информировать пользователей и руководителей о проведении аварийных и плановых работ на сервисах ИТ
-
Контролировать и своевременно обрабатывать события из корпоративной системы мониторинга сервисов ИТ
-
Устранять самостоятельно или эскалировать инциденты по событиям из системы мониторинга
-
Принимать и обрабатывать обращения пользователей связанные с непрерывной работой пользователей в ИТ системах
-
Устранять самостоятельно или эскалировать критичные для бизнеса инциденты
-
Разрабатывать инструкции и формировать базу знаний отдела
- Опыт работы на 1 линии тех.поддержки от 1 года
- Готовность работать графике 2/2 с ночными сменами
- Опыт работы с 1С, SAP
- Высшее техническое образование
-
Работу в надёжной и стабильной компании
-
Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
-
Белую заработную плату: оклад + годовой бонус
-
ДМС, включающий стоматологию
- Компенсация мобильной связи, предоставление техники, необходимой для работы
- Реальные возможности для карьерного роста и развития
- Формат работы: полностью удаленный
- График работы 2/2 (дневная смена, ночная смена, 2 выходных)
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
26 Сентября
Специалист технической поддержки( Ростелеком )
Тамбов
от 51 000 руб.
Компания "Ростелеком" Что нужно будет делать: Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую...
25 Сентября
Супервайзер отдела продаж( АЛ-ГРУПП )
Тамбов
от 75 000 до 120 000 руб.
Компания "АЛ-ГРУПП" Обязанности: Работа торговыми точками на территории г. Тамбова и Тамбовской области Увеличение клиентской базы...
26 Сентября
Удаленный специалист технической поддержки( Софтлайн )
Тамбов
до 52 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания. А...
26 Сентября
Тамбов
Компания "Банк ТКПБ" Обязанности: АО Банк "ТКПБ" - единственный региональный банк с дополнительными офисами в Тамбовской и Липецкой областях....
26 Сентября
Управляющий/Заместитель управляющего по клиентскому сервису в ДО "Тамбовский"( Агророс банк )
Тамбов
Компания "Агророс банк" Основными задачами будут: Организация работы офиса по предоставлению банковских услуг и соблюдению стандартов...
Вакансия размещена в отрасли