UX-researcher (Аналитик и исследователь пользовательского опыта)

Компания "Everest Media"

→ О компании

Everest — это мощная экспертиза в области аналитики, сервисного дизайна и разработки цифровых решений с фокусом на UX.

Мы реализовали более 100 проектов для таких крупных компаний, как Ингосстрах, Сбер, РСХБ, МойОфис, МТС, Просвещение, Scania и других российских и зарубежных брендов.

Входим в топ-20 лучших дизайн-студий по версии Tagline, занимаем 9-ю строчку в рейтинге «Usability и UI-дизайн» по версии Ruward. Победители в номинации «Лучшее юзабилити» в крупнейшей digital-премии в Европе — Tagline Award. Агентство года в категории «CX/UX/Product» по версии Ruward Awards 2023.

→ О вакансии

Ищем UX-аналитика с опытом работы на реальных проектах от 3-х лет.

❗️Соискателей, у которых в резюме лишь курсы, практикумы и фейковые работы — не рассматриваем❗️

→ Что предстоит делать?

— Проводить бизнес-анализ (собирать требования от клиента и его команды, погружаться в бизнес-процессы клиента, готовить карты БП bpmn, service blueprint)

— Разрабатывать методологии пользовательских исследований

— Проводить исследования пользователей: глубинки, опросы, фокус-группы, CJM, JTBD, jobs story, Карта эмпатий, User story

— Проводить модерируемые юзабилити-тестирования (онлайн и офлайн)

— Проводить конкурентный/бенчмаркинговый анализ с понятными выводами и рекомендациями по дальнейшим действиям

— Проводить UX/UI-аудиты на базе собственного опыта, эвристик, принципов и законов юзабилити

— Проводить веб-аналитику (сайтов, сервисов, моб. приложений) в системах статистики (Я.метрика, G.Analytics) с понятными выводами и рекомендациями по дальнейшим действиям

— Готовить отчёты о проделанной работе (google doc, презентации в фигме)

— Аргументировать и обосновывать гипотезы, выводы и рекомендации.

— Презентовать результаты работы внутренней команде и внешней (перед клиентом)

→ Требования

— Релевантный опыт работ от 3х лет

— Знание Figma

— Опыт в разработке bpmn, service blueprint

— Опыт проведения UX-исследований: глубинки, фокус-группы, cjm, jtbd, jobs story, карта эмпатий, user story, юзабилити-тестирования, опросы, анкетирование

— Умение работать с Яндекс.Метрикой и Google Analytics и др. системами статистики

— Понимание принципов поведения пользователей на сайтах. Понимание современных трендов в дизайне.

— Умение аргументировать свои решения, основываясь на фактах и best practice. Открытое сознание.

— Стремление к саморазвитию в профессиональной сфере.

Вместе с резюме присылайте

— Ссылку на портфолио с РЕЛЕВАНТНЫМИ КЕЙСАМИ. Нам не нужны красивые картинки. Нужны кейсы, в которых есть работы из списка выше (глубинки, фокус-группы, cjm, jtbd, jobs story, карта эмпатий, user story, юзабилити-тестирования, опросы, анкетирование).

❗️На отклики с нерелевантными портфолио — не отвечаем (простите, но таких очень много)❗️